Asertividad

Herramienta: resolver conflictos con la formulación asertiva

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Esta herramienta es una plantilla comunicativa que nos ayuda a explicar lo que sentimos y encontrar una solución. Para ello usamos una serie de conectores y verbos.

Primero nos ponemos en situación con el «Cuando…». Luego explicamos en primera persona lo que sentimos «Siento…». A continuación explicamos el porqué de ese sentimiento «Porque…» y finalmente hacemos una petición a nuestro interlocutor para encontrar una solución.

Cuando… me gritas.

Siento… tristeza y enfado.

Porque… no puedo entenderte bien.

Podrías… hablarme más bajito, por favor.

Elena Llorente

Soy escritora de la novela 'SOTLERA Y SATISFECHA' y muy pronto publicaré mi segunda novela. Más información en: www.elenallorente.com En este blog me gusta aportar RESEÑAS sobre todo tipo de novelas. También me interesa mucho la INTELIGENCIA EMOCIONAL y en este blog encontrarás muchos artículos divulgativos sobre el tema. Por último, otro de mis proyectos es el de RESUMIR EL TEMARIO DE OPOSICIONES DE LENGUA Y LITERATURA, que tengo a la venta en este blog. Temas resumidos y listos para estudiar que te ahorran tiempo y esfuerzo. Gracias por tu interés.